Condizioni Generali di Contratto (CGC)
Prenotando una piazzola, il cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Contratto.
1. Prenotazione
Le prenotazioni sono possibili esclusivamente tramite la nostra piattaforma di prenotazione online. Al momento della prenotazione online, il pagamento dell’importo totale è dovuto immediatamente. La carta di credito verrà addebitata al momento della prenotazione e riceverete una conferma automatica. Non si accettano prenotazioni per telefono o via e-mail. Restiamo a vostra disposizione per eventuali domande riguardanti la piattaforma di prenotazione.
1.1. Prenotazioni da parte di minorenni I giovani di età compresa tra i 16 e i 18 anni devono presentare all’arrivo un’autorizzazione scritta dei genitori o dei tutori legali. In mancanza di tale autorizzazione, il Camping Mulina non è vincolato al contratto.
1.2. Prenotazioni di gruppo I soggiorni per gruppi a partire da 15 persone non possono essere prenotati online. Le richieste in merito devono essere inviate via e-mail.
2. Prezzi
Distinguiamo tra prezzi di bassa e alta stagione. L’alta stagione dura dal 1° luglio al 31 agosto.
3. Sconti
Non concediamo sconti su affiliazioni come TCS, ACSI o altre.
4. Pagamento
Per le prenotazioni online, il soggiorno viene pagato direttamente al momento della prenotazione (comuni carte di credito, Twint), senza spese di prenotazione. I servizi aggiuntivi o i prolungamenti del soggiorno non registrati tramite lo strumento di prenotazione devono essere saldati sul posto con il conto finale il giorno prima della partenza.
5. Assegnazione delle piazzole
Le richieste di piazzole specifiche saranno soddisfatte nel limite del possibile. Ci riserviamo il diritto di modificare le piazzole assegnate in casi eccezionali e di assegnare un sostituto equivalente. L’assegnazione della piazzola è effettuata dal gestore del campeggio.
6. Arrivo
Il giorno dell’arrivo, la piazzola riservata può essere occupata dalle 13:00 alle 21:00. In caso di arrivo dopo le 21:00, il veicolo dovrà essere parcheggiato per la prima notte nelle aree “Short Stay”. Se l’ospite non si presenta alla data di arrivo, manterremo la piazzola riservata fino alle 11:00 del giorno successivo. Trascorso tale termine, considereremo la prenotazione come annullata. La prenotazione verrà stornata in conformità alle condizioni di annullamento.
7. Partenza
Il giorno della partenza, la piazzola deve essere liberata entro le 11:00. In caso di partenza anticipata, si applicano le nostre condizioni di annullamento (vedere paragrafo 8).
8. Annullamento
L’annullamento della prenotazione deve avvenire per iscritto via e-mail (o direttamente tramite la piattaforma di prenotazione). Si applicano le seguenti penali:
- Fino a 15 giorni prima dell’arrivo: tassa amministrativa di CHF 20.00.
- Da 14 a 7 giorni prima dell’arrivo: 50% dell’importo totale del soggiorno.
- Meno di 7 giorni prima dell’arrivo: costo di 3 giorni di soggiorno.
Si consiglia di stipulare un’assicurazione contro le spese di annullamento.
9. Protezione dei dati
Al momento della prenotazione, il Camping Mulina è autorizzato a utilizzare i dati personali nell’ambito dei servizi necessari (statistica, amministrazione e marketing) e a trasmetterli a terzi.
10. Foro competente
Tribunale distrettuale di Maloja, Plazza da Scoula 16, 7500 St. Moritz.
